Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại cv86

cv86 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
cv86 Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại cv86
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cv86 bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Cookie chỉ được sử dụng để duy trì phiên và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống cv86 được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã OTP, không có quyền truy cập — đơn giản vậy thôi.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 12 tháng sau khi đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của cv86 tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn Hỗ trợ và mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn thay đổi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và số tài khoản đã đăng ký để đội ngũ xác minh danh tính nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — đây là cách nhanh nhất để xác minh danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách cv86 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chỉ mã giao dịch và số tiền được lưu lại — không lưu mật khẩu hay PIN ví.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán (như MoMo, ZaloPay) khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư. Dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình, trừ những gì pháp luật bắt buộc lưu giữ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Thông tin cá nhân. Một số thay đổi cần xác minh OTP. Nếu gặp khó khăn, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản đang hoạt động tại các khu vực mà dịch vụ cv86 được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại địa phương bạn.